Política de Privacidade

1. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Nome completo e email (cadastro)
• Telefone do WhatsApp (configuração do negócio)
• Dados do negócio (nome, tipo, CNPJ)
• Dados de navegação (cookies, IP, user agent)
• Dados de uso da plataforma (logs de atividade)

2. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Prestação dos serviços contratados
• Personalização da experiência na plataforma
• Comunicações sobre o serviço e atualizações
• Cumprimento de obrigações legais
• Melhoria contínua dos nossos serviços

3. Base Legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base no seu consentimento explícito (Art. 7º, I da LGPD), na execução de contrato (Art. 7º, V) e no legítimo interesse (Art. 7º, IX), conforme aplicável.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço essenciais para a operação da plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos), sempre com contratos de proteção de dados.

5. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar portabilidade dos dados
• Obter informações sobre compartilhamento

6. Retenção de Dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após exclusão da conta, os dados são removidos em até 30 dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

7. Segurança

Empregamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo.

8. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados: privacidade@bluetalk.com.br